När du klickar på knappen "Betala köp" i kassan accepterar du att köpet innebär ett betalningsansvar. Vi samarbetar med Klarna som tillhandahåller nedan betalningssätt:

Betala direkt med kortbetalning eller banköverföring
Betala senare med faktura
Dela upp betalningen månadsvis
Swish

Betalningsalternativ kontrolleras i Klarna Checkout som anpassar dessa automatiskt utifrån deras riskbedömning. De alternativ som finns i checkout är Klarna Faktura, Klarna Konto, kortbetalning, direktbetalning via bank eller Swish.

Kortbetalningar hanteras av Klarna och de är licensierade för 3-D Secure (Verified by Visa och MasterCard SecureCode) och certifierade enligt PCI DSS. De följer bankernas krav på sekretess och säkerhetscertifieringar. Om din bank använder 3D-Secure krävs en kod alternativt verifiering (vanligtvis via bankdosa, SMS eller BankID) för att kunna fullborda ditt köp via kort. För fullständig information om 3D-Secure vänligen kontakta din bank.

Vid frågor som rör betalning av din beställning ber vi dig att ta kontakt med Klarna direkt: 08-120 120 10 eller via www.klarna.se

Avtalskund

Faktura skickas ut enligt överenskommelse vid öppnande av fakturakonto.

3. Priser

Debiterade priser är inklusive alternativt exklusive moms beroende på inloggad kund.

4. Frakt och orderplockning

Uppgifter på frakt- och emballageavgifter uppges på vår hemsida innan ditt eventuella köp.

5. Leverans

Vid beställning av varor via vår hemsida varierar leveranstiden beroende på lagerhållning. Preliminärt leveransdatum meddelas via e-post eller SMS. Boka inte hantverkare innan leverans har skett och du kontrollerat ditt gods. Skulle försening ske eller godset vara skadat står Järn AB Södertorg inte för eventuella kompensationer för kostnader av hantverkare. Vid leveransen av dina varor måste du som kund kontrollera ditt gods. Om det skulle vara skadat eller saknas varor ska detta anmälas. Mer information om detta hittar du under punkt nr 6 och 7.

a) Avisering

För att din order ska kunna levereras måste du vara kontaktbar via telefon när Järn AB Södertorg/speditör ringer för att ge leveransinformation. Detta gäller för alla leveransmetoder.

b) Körbar väg och avlastning

För alla leveranser gäller transport fram till adressen på körbar väg. Vid avlastning måste varorna kontrolleras av mottagare samt kvitteras. Speditör ställer ej av gods utan kvittens av kund eller annan ansvarig mottagare utan föraviserad överenskommelse. Observera att vid leverans av fryskänsliga produkter är det extra viktigt att mottagaren tar emot godset och ställer in varorna i ett uppvärmt utrymme för att garantierna på varorna ska gälla.

c) Ej uthämtad beställning

Om du inte tar emot leveransen från Järn AB Södertorg eller inte hämtar ut din vara vid speditörens uthämtningscentral inom 14 dagar kommer leveransen att returneras. Du som kund är då skyldig att stå för returfrakten. Vid varor som beställs med leveransalternativet "Hämta i butik" ska varor hämtas inom 7 dagar från det att du som kund aviserats att varorna finns att hämta i butiken. Efter 7 dagar returneras varorna, kostnader kan tillkomma.

d) Leveransförseningar

Om leveransförseningar uppkommer tar vi kontakt med dig så fort som möjligt och informerar om en ny uppskattad leveranstid.

6. Transportskador eller ej komplett leverans

Skador som uppstår under transporten till kunden kompenseras av Järn AB Södertorg/speditör, om du vid mottagandet av dina varor kontrollerat ditt gods. Om du mot förmodan skulle upptäcka att försändelsen är transportskadad (synliga skador), ska du genast på plats anmäla detta till speditören genom att anteckna detta på fraktsedeln samt kontakta vår kundtjänst på telefonnummer 0498-202800 eller info@jabs.se. Kontrollera även att antalet gods stämmer med din beställning och anmäl eventuell avvikelse direkt till speditör och anteckna detta på fraktsedeln. Detsamma gäller för eventuella dolda skador som upptäckts inom 7 dagar från mottagandet. Den reklamerade produkten och dess emballage får varken användas eller slängas under ärendets utredning.

7. Reklamation

Om köparen visar att kvaliteten på levererat gods är felaktig i något hänseende, förbinder sig Järn AB Södertorg att i första hand byta ut sådant gods eller i andra hand kreditera kunden med motsvarande belopp. Du har enligt konsumentköplagen tre (3) års reklamationsrätt på varor du köper av oss. Kunden returnerar det felaktiga godset till Järn AB Södertorg. Vi ber dig kontakta vår kundtjänst på telefonnummer 0498-202800 eller info@jabs.se om du önskar att genomföra en reklamation.

8. Ångerrätt/retur

Järn AB Södertorg tillämpar lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler samt konsumentköplagen (2022:260). Enligt distansavtalslagen har du som konsument alltid rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från mottagandet av varan eller beställning av en tjänst utan att behöva uppge någon speciell anledning.

Så utövar du din ångerrätt

Du kan utöva din ångerrätt genom att:

Meddela oss via e-post till info@jabs.se
Ringa vår kundtjänst på 0498-202800
Använda ångerblanketten som medföljer din orderbekräftelse

Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för:

Beställningsvaror samt specialbeställningar som köps in alternativt tillverkas efter din beställning, såsom stugor, dörrar, fönster, garageportar och kapat material
Virke
Tjänster som har fullgjorts om du uttryckligen samtyckt till att tjänsten påbörjas och godkänt att ångerrätten går förlorad när tjänsten fullgjorts (exempelvis att hantverkare påbörjat utförandet)
Varor som snabbt kan försämras eller bli för gamla
Varor med bruten försegling som av hälso- eller hygienskäl inte kan returneras
Varor som tillverkats enligt dina anvisningar eller har en tydlig personlig prägel

Returvillkor

Vid åberopande av ångerrätt och öppet köp gäller följande: Meddela Järn AB Södertorgs kundtjänst inom 14 dagar och returnera beställningen inom 14 dagar efter det att du meddelat oss om din ånger. Du har som kund skyldighet att undersöka varan. Om varan som returneras är använd, förstörd eller skadad på något sätt, måste du som kund ersätta Järn AB Södertorg för den värdeminskning som uppkommit. Varan ska vara komplett och helst återsändas i sin originalförpackning. Du som kund står för returfrakten till oss. Vid retur från kund till oss, står kunden för skador som kan uppstå under transporten.

9. Makulering

Skulle du önska makulera din order kan detta endast göras innan godset lämnat vårt lager/leverantör. Vill du makulera din order kontakta kundtjänst 0498-202800 eller info@jabs.se

10. Avtal

Försäljning sker endast till myndig person över 18 år. När du lagt din beställning träffas avtal om köp mellan dig och Järn AB Södertorg. En bekräftelse skickas ut som e-post till den e-postadress som du angivit vid beställningen. Om felaktigheter i leveranstid eller andra omständigheter skulle infinna sig, så förbehåller sig Järn AB Södertorg rätten att ändra detta i efterhand. Vid dessa tillfällen så kontaktas alltid kunden och informeras om detta. Kunden har då sin fulla rätt att antingen ändra eller avbeställa sin order.

Järn AB Södertorg reserverar sig för bild- och skrivfel, felaktiga priser eller felaktig information rörande lagerstatus. Järn AB Södertorg förbehåller sig rätten att justera sådana fel och att ändra denna information när som helst.

11. Personuppgifter och dataskydd (GDPR)

Järn AB Södertorg är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter vi samlar in i samband med din beställning. Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och den svenska lagen (2018:218) med kompletterande bestämmelser till EU:s dataskyddsförordning.

I samband med registrering och beställning uppger du personuppgifter såsom namn, adress, e-post och telefonnummer. Vi samlar in och behandlar dessa uppgifter för att kunna fullfölja våra åtaganden gentemot dig, det vill säga för att hantera din beställning, leverans och eventuella reklamationer.

Den rättsliga grunden för vår behandling är fullgörande av avtal. Vi sparar dina uppgifter så länge det krävs enligt bokföringslagen och för att hantera eventuella reklamationer och garantiärenden.

Du har enligt dataskyddsförordningen rätt att:

Begära tillgång till dina personuppgifter (registerutdrag)
Begära rättelse av felaktiga uppgifter
Begära radering av dina uppgifter (under vissa förutsättningar)
Invända mot vår behandling
Begära begränsning av behandlingen
Begära dataportabilitet

Järn AB Södertorg lämnar inte ut några uppgifter utan ditt godkännande med undantag för när vi är skyldiga att göra det enligt lag, eller när det är nödvändigt för att fullgöra avtalet med dig (exempelvis till transportföretag för leverans).

Om du vill utöva dina rättigheter eller har frågor om vår personuppgiftsbehandling, kontakta oss på: andring@jabs.se

Dataskyddsansvarig på Järn AB Södertorg är Philip Bergström, IT-ansvarig. Kontaktas genom Järn AB Södertorgs växel 0498-202800, eller via e-post till philip.bergstrom@jabs.se.

Du har rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vi behandlar dina personuppgifter felaktigt. Mer information finns på www.imy.se.

För mer information om hur vi hanterar dina personuppgifter, se vår fullständiga integritetspolicy.

12. Garantier

I Järn AB Södertorgs Webshop gäller samma garantier som vid köp i butik.

13. Nyhetsbrev & SMS

Vi skickar ut nyhetsbrev och SMS endast när vi har viktiga nyheter eller uppdateringar att dela med dig, och endast om du har gett ditt samtycke till detta. Våra utskick följer ingen fast tidsplan, vilket innebär att frekvensen av våra nyhetsbrev kan variera. Vi är dock måna om att inte överbelasta din inkorg och arbetar därför för att hålla antalet utskick till ett minimum.

Du kan när som helst återkalla ditt samtycke och avsluta prenumerationen genom att följa avregistreringslänken som finns i varje utskick, eller genom att kontakta oss på info@jabs.se.

14. Tvistlösning

Vid tvist som gäller köp av varor från oss rekommenderar vi att du i första hand kontaktar vår kundtjänst. Om vi inte kan lösa tvisten kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se. Du kan också använda EU-kommissionens plattform för tvistlösning online: https://ec.europa.eu/odr

15. Tillämplig lag

Svensk lag tillämpas på dessa köpvillkor och på avtal som ingås mellan dig och Järn AB Södertorg.

Köpvillkor

1. Varumärke

2. Betalning

Klarna Checkout